1. INTRODUCTION
2. ENREGISTREMENT DE LA COMMANDE
3. CONFIRMATION DE LA COMMANDE
4. PAIEMENT DE LA COMMANDE
5. FRAIS DE PORT ET DÉLAIS DE LIVRAISON
6. ZONE GÉOGRAPHIQUE DE LIVRAISON
7. VÉRIFICATION DES ARTICLES LIVRÉS
8. DÉLAI DE RÉTRACTATION
9. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
10. INFORMATIONS NOMINATIVES
11. FORCE MAJEURE
12. LITIGE

1. INTRODUCTION

Le client déclare être majeur et avoir la capacité de conclure le présent contrat et avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de commander des articles. En choisissant de passer commande, le client accepte expressément et irrévocablement les termes énoncés ci-après.

2. ENREGISTREMENT DE LA COMMANDE
La commande ne sera définitivement enregistrée qu'à la quatrième et dernière validation de l'écran "Vérification de vos informations et confirmation de votre commande". Ce dernier clic est assimilé à la signature manuscrite visée à l'article 1341 du Code Civil français. A compter du “clic d'acceptation” indiqué ci-dessus, la commande est considérée comme irrévocable et ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus ci-après.

3. CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Après confirmation et validation de la commande, le bon de commande sera visible et imprimable en cliquant sur le lien "cliquez ici pour voir le détail de ma commande" ou directement dans votre compte rubrique "voir ma commande".

La commande sera traitée à réception de son règlement intégral dans les 24 à 72 heures (jours ouvrés) sauf entente préalable. La majorité de nos articles sont disponibles en stock toutefois, nos offres s'entendent dans la limite des stocks disponibles et des exceptions signalées.

En cas de rupture de stock ou d'indisponibilité de l'article, un email vous sera envoyé indiquant le délai de livraison prévu, vous pourrez alors accepter ou refuser la commande si le temps d'attente ne vous convient pas.

Les prix indiqués sont en euros et s'entendent nets, hors frais de port ("TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts"). 
Les offres spéciales et promotionnelles sont uniquement destinées à la vente au détail.

4. PAIEMENT DE LA COMMANDE
Pour régler votre commande, vous disposez, à votre choix, de l'ensemble des modes de paiement disponibles lors de la validation de la commande, à savoir : carte bancaire, chèque, mandat lettre ou mandat cash, Paypal, cartes Ekdo.

CARTES BANCAIRES ET SéCURISATION DE VOTRE PAIEMENT :
Délai de traitement : aucun, paiement validé à l'expédition de la commande.
Cartes bleues, Visa, Eurocard, Mastercard, E-Carte Bleue via le site sécurisé SSL de la Banque Populaire. Lors de votre paiement en ligne, Crysimport ne prend à aucun moment connaissance de votre numéro de carte Bancaire. Il vous suffit de choisir ce mode de paiement lors de votre commande et de suivre les instructions.
Sauf entente préalable, les règlements non parvenus sous 48H annulent la commande, les articles que vous avez commandé ne vous seront plus réservés.

LES CHEQUES :
Délai de traitement : après expédition par vos soins, il faut compter 1 à 3 jours d'acheminement et de traitement.
Emanants d'une banque française à l’ordre de Crysimport. Il vous suffit de choisir ce mode de paiement lors de votre commande et de suivre les instructions.
Sauf entente préalable, les règlements non parvenus sous 7 jours annulent la commande, les articles que vous avez commandé ne vous seront plus réservés.

LES VIREMENTS BANCAIRES :
Délai de traitement pour les virements nationaux : réception dans les 48heures suivant l'ordre de virement (uniquement pendant les jours ouvrés).
Délai de traitement pour les virements internationaux : réception dans les 2 à 7 jours depuis l'Europe.
Il vous suffit de choisir ce mode de paiement lors de votre commande et de procéder ensuite au virement, en précisant la référence de votre commande, sur le compte ci-dessous :

Depuis la France :

Depuis l'étranger :

PAYPAL :
Délai de traitement : aucun, paiement validé dès votre paiement envoyé.
Cartes bleues, Visa, Cofinoga, Aurore, 4 Etoiles, E-Carte Bleue, il vous suffit de choisir ce mode de paiement lors de votre commande et de suivre les instructions.
Lors de votre paiement, Crysimport ne prend à aucun moment connaissance de votre numéro de Carte Bancaire. Notre compte Paypal Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
Sauf entente préalable, les règlements non parvenus sous 48H annulent la commande, les articles que vous avez commandé ne vous seront plus réservés.

         CARTES EKDO :
         Délai de traitement : aucun, paiement validé dès votre paiement envoyé.
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Il faut vérifier l'état des produits au moment de la livraison en présence du livreur car si le colis est accepté, il ne sera plus possible de demander un procès verbal de spoliation au bureau de poste par la suite, nous ne pourrons alors effectuer de réclamation.
Si le colis est abîmé vous devrez impérativement refuser le colis en demandant un procès verbal de détérioration au moment du refus et prendre contact avec nos services.

5.2 Frais de port offerts
Les frais de port sont offerts dès 49€ d'achat, au tarif normal en vigueur. Si vous souhaitez optez pour un autre mode d'expédition, veuillez nous contacter avant d'effectuer votre règlement, pour facturation du supplément nécessaire.

5.3 Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon les articles et lieu de destination.

Sauf en cas de force majeure et dans la limite des stocks disponibles, les délais de livraison seront les suivants :

France métropolitaine + Corse et Monaco :
24 a 48 heures suivant la destination

Europe, Prioritaire :
4 jours à une semaine suivant la destination

Canada / USA, Prioritaire :
une à deux semaine suivant la destination

Autres Pays, Prioritaire :
à confirmer suivant la destination

En cas de retard de livraison, la responsabilité de Crysimport ne pourra être engagée et ce, pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée.

Le client s'engage à fournir une adresse complète et exacte . En cas d'absence le jour de la livraison, un avis de passage du facteur sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous devrez récupérer le colis à votre Poste dans un délai maximum de quinze jours. Passé quinze jours, la Poste réexpédiera le colis à Crysimport et la réexpédition du colis par Crysimport sera à votre charge.

6. ZONE GÉOGRAPHIQUE DE LIVRAISON
Les articles mis en vente sur Crysimport.fr sont livrables en France et dans le monde entier.

7. VÉRIFICATION DES ARTICLES LIVRÉS
Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité des articles livrés.
Toute réclamation sur les vices apparents ou sur la non-conformité d'un article, devra être signalée par le client dans les trois jours ouvrables à compter de la date de réception par le client, soit par courrier électronique à Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir , soit par lettre recommandée avec accusé de réception à :

Crysimport.fr
14 résidence les beaudenons
45220 St Germain des Prés
France

A défaut d'une réclamation effectuée dans le délai précité, les articles livrés seront réputés conformes et acceptés par le client. Aucun article ne pourra être échangé avant d'avoir été réexpédié et réceptionné par Crysimport, en bon état, tel que livré par nos soins. En particulier, l'article ne devra pas avoir été descellé et devra être restitué dans son emballage d'origine. Avant tout retour de l'article, le client devra impérativement informer Crysimport

8. DÉLAI DE RÉTRACTATION
Le délai de rétractation accordé au client sur l'achat de biens, dans le cadre de la Loi, est de 7 jours francs, à compter de la date de réception de sa commande. Durant ce délai, le client devra contacter Crysimport pour avertir qu'il retournera, à ses frais, sans autres pénalités, le ou les articles ne lui convenant pas. Le client pourra alors choisir entre d'une part, le remboursement des sommes versées en contrepartie de la réexpédition du ou des articles et, d'autre part, l'échange du ou des articles commandés. Il est entendu que le ou les articles retournés aux frais du client devront être tels que livré(s) par nos soins, neufs et dans leur emballage d'origine. A défaut, aucun échange ni remboursement ne pourront être effectué. Avant tout retour d'un article, le client devra impérativement informer Crysimport.

9. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Crysimport se réserve expressément la propriété des Produits livrés jusqu'au paiement intégral de leur prix et frais d'expédition. A défaut, Crysimport sera en droit d'exiger la restitution des articles livrés. Les frais qui pourront être engagés pour cette restitution seront à la charge du client.

10. INFORMATIONS NOMINATIVES
En application de la loi n 0 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique aux fichiers et aux libertés, les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et restent confidentielles. Le client dispose d'un droit d'accès aux informations le concernant. Sur demande, elles peuvent lui être communiquées et, en cas d'erreur ou de modification, être rectifiées.

11. FORCE MAJEURE
Crysimport dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grèves, défaillance ou pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

12. LITIGE
En cas de difficulté relative à l'interprétation ou à l'application des présentes conditions de vente, les parties essaieront dans la mesure du possible de résoudre leur litige à l'amiable. En cas d'échec des ces tentatives, toutes contestations auxquelles peut donner lieu les présentes conditions de vente devront être portées en justice.